Programa de Formação, Atualização Profissional e Apoio Continuado – Registro e Processamento da Produção Assistencial (Faturamento SUS)
O PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO completo está estruturado conforme indicado na Figura abaixo:
O Programa de Formação, Atualização Profissional e Apoio Continuado (Programa de Capacitação) está estruturado em dois alicerces: 1) Formação e Atualização Profissional; e 2) Apoio Continuado.
A Figura a seguir apresenta a estrutura geral do Programa de Capacitação:
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FORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL
A FORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL compreendem a disponibilização de conteúdos de assuntos relacionados ao PROGRAMA para instituições de saúde, focado na melhoria dos resultados vinculados ao FATURAMENTO SUS, por meio do Portal do Conhecimento – ead.icsf.com.br – de responsabilidade do ICSF.
A formação e atualização profissional possuem filtros de treinamentos destinados a determinada função/cargo, ou seja, o profissional fará o treinamento apenas dos conteúdos necessários ao exercício de sua função em relação ao escopo do PROGRAMA.
Os cursos de formação e atualização profissional, além de material didático com a fundamentação teórica (apostilas em formato digital), contam com a utilização de vários instrumentos de tecnologia para apoio ao ensino, como:
- atividades de aprendizagem;
- podcasts;
- downloads de formulários: o profissional pode adaptá-los e utilizá-los na operação de suas atividades na instituição;
- seção de esclarecimentos: o profissional registra sua dúvida na plataforma para um especialista esclarecê-la;
- realização de avaliação de aprendizagem para aferição do conhecimento do profissional;
- emissão de certificado de curso para os profissionais aprovados;
- gamificação voltada para a formação profissional.
A CARGA HORÁRIA TOTAL do bloco FORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL é de 296 (duzentas e noventa e seis) horas. No Anexo no 1 à presente proposta comercial consta o conteúdo programático e a correspondente carga horária distribuída por tema do Programa.
APOIO CONTINUADO
O Apoio Continuado compreende as seguintes seções:
- Seção 1: PERGUNTE AO ESPECIALISTA
O profissional da instituição de saúde pode fazer perguntas técnicas de assuntos relacionados ao escopo do PROGRAMA a especialistas vinculados ao ICSF.
As perguntas serão registradas no Portal do Conhecimento. Os especialistas do ICSF responderão às questões apresentadas, registrando as respostas no Portal do Conhecimento e enviando-as ao e-mail dos profissionais solicitantes.
- Seção 2: BANCO DE CONHECIMENTO – PERGUNTE AO ESPECIALISTA
O profissional da instituição de saúde tem acesso ilimitado ao banco de conhecimento gerado a partir das perguntas e respostas da seção PERGUNTE AO ESPECIALISTA.
- Seção 3: PALESTRAS E CURSOS ON-LINE
Semanalmente, o profissional da instituição de saúde pode participar de cursos e/ou palestras on-line vinculados a assuntos relacionados ao escopo do PROGRAMA. Os eventos serão divulgados previamente.
- Seção 4: BANCO DE CONHECIMENTO – PALESTRAS E CURSOS ON-LINE
O profissional da instituição de saúde tem acesso ilimitado ao banco de conhecimento gerado a partir das palestras e cursos on-line realizados na seção PALESTRAS E CURSOS ON-LINE.
- Seção 5: CAPACITAÇÃO PERSONALIZADA ON-LINE
O profissional da instituição de saúde pode solicitar capacitações personalizadas, a distância, para dar solução a questões de interesse e vinculadas ao escopo do PROGRAMA.
Para isso, o profissional deverá registrar o tema de interesse na plataforma de ensino. A partir disso, a equipe de especialistas do ICSF analisará o tema de interesse e, após informar a quantidade de horas que serão consumidas para o atendimento solicitado e colher a respectiva aprovação da instituição de saúde, programará a data e o período da capacitação on-line e ao vivo.
- Seção 6: BANCO DE CONHECIMENTO – CAPACITAÇÃO PERSONALIZADA ON-LINE
O profissional da instituição de saúde tem acesso ilimitado ao banco de conhecimento gerado a partir das capacitações personalizadas que serão realizadas na seção CAPACITAÇÃO PERSONALIZADA ON-LINE.
- Seção 7: NOVIDADES DO SETOR
O profissional da instituição de saúde tem acesso ilimitado às atualizações sobre as novidades publicadas que dizem respeito ao escopo do PROGRAMA.
- Seção 8: SELEÇÃO TÉCNICA DE CANDIDATOS A EMPREGO
A área de Recursos Humanos das instituições de saúde poderá liberar o acesso ao bloco FORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL aos candidatos a vagas de emprego para, exclusivamente, avaliar os seus conhecimentos.
As regras de acesso ao PROGRAMA são as seguintes:
PLATAFORMAS INTEGRADAS AO PROGRAMA DE FORMAÇÃO, ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL E APOIO CONTINUADO (PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO)
Estão integradas as seguintes plataformas tecnológicas ao Programa de Capacitação:
- Portal do Conhecimento (Diagnóstico Institucional do Conhecimento);
- Plataforma de Matrícula e de Simulação de Cursos;
- Plataforma de Validação de Conteúdos.
PLATAFORMAS ADICIONAIS AO PROGRAMA DE FORMAÇÃO, ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL E APOIO CONTINUADO (PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO)
Estão contempladas as seguintes plataformas tecnológicas ao Programa de Capacitação:
- Plataforma de Diagnósticos na Área da Saúde (Diagnóstico da Maturidade da Gestão de Processos do Faturamento SUS);
- Plataforma de Indicadores do Conhecimento;
- Plataforma de Controle de Falhas;
- Plataforma de Apoio à Codificação de Procedimentos;
- Plataforma de Indicadores da Saúde.
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Conheça a abrangência das plataformas integradas ao Programa de Capacitação
Portal do Conhecimento (Diagnóstico Institucional do Conhecimento
O diagnóstico visa identificar o nível de conhecimento dos profissionais que atuam direta e indiretamente no processo de Faturamento, ao final de cada Ciclo, oportunizando:
Plataforma de Matrícula e de Simulação de Cursos
Essa plataforma disponibiliza as seguintes funcionalidades:
- Realização da matrícula nos cursos de forma descentralizada;
- Simulação de cursos a qualquer momento;
- Movimentação de profissionais no Portal do Conhecimento (inserção e inativação de profissionais).
Plataforma de Validação de Conteúdos
Essa plataforma permite a validação da autenticidade dos certificados emitidos.
Conheça a abrangência das plataformas adicionais ao Programa de Capacitação
Plataforma de Diagnósticos na Área da Saúde (Diagnóstico da Maturidade da Gestão de Processos do Faturamento SUS)
O diagnóstico tem como objetivos:
Plataforma de Indicadores do Conhecimento
Permite o acompanhamento integral da evolução dos profissionais na instituição, em relação ao Programa de Capacitação, com acesso a informações como:
Plataforma de Apoio à Codificação de Procedimentos (Potencializador de Faturamento)
Essa plataforma disponibiliza as seguintes funcionalidades:
Plataforma de Indicadores da Saúde
Essa plataforma disponibiliza indicadores da instituição nas mais variadas perspectivas, inclusive permitindo a realização de benchmarking com outras instituições de saúde em operação no Brasil.